Pos Destek Profesyonel Barkod Çözümleri Ltd. Şti.

Mobil Sipariş Toplama Uygulaması
Meltem GÜRBÜZ
Şarman Group
01/12/2007, İstanbul

Merhaba, öncelikle bize "Şarman Group"'u anlatırmısınız?

Şarman Group yaklaşık 18 yıldır mobilya aksesuarları konusunda hizmet veren şirketler topluluğudur.

Şarman Group ne kadar süredir "Pos Destek"'i Teknoloji ve Yönetim Bilgi Sistemleri İş Ortağı olarak tayin etti?

Esasında Pos Destek ile dostluğumuz 2001 yılına dayanıyor. O tarihlerde sadece Barkod Otomasyonu hizmetleri alırken 2003 yılı ve sonrasında iş ortaklığımızı geliştirdik ve ailemizin bir parçası olarak çalışmaya başladık. 2003 Yılında Yönetim Bilgi Sistemlerimizi mevcut kangren olmuş sıkıntılarımızı aşabilmek, İş akışımızı ve süreçlerimizi iyi yönetebilmek için arayışa girdik. Bu tarihde diğer tüm çözümler ve çözüm sunan firmalar ile görüşmemize rağmen bizi tatmin edebilmeyi başaran Pos Destek Profesyonel Barkod Çözümleri Ltd. Şti.'nin proje önerisi oldu. Her ne kadar Bilgi sistemi yazılımımız için alternatif arıyorduysak bile Pos Destek duruma sadece bir yazılım satışı olarak bakmayarak sunduğu "Bilgi Sistemleri Teknolojisi Projesi"'ni ve Proje takvimini oluşturmuştu. Böylesi bir profesyonel yaklaşım ve proje içeriğinin uygulanabilir sentezlerle oluşması sadece görselinin değil içeriğinin de ne kadar dolu olduğunu bize gayet iyi ifade ediyordu. Bizlerde hizmetinden ve tecrübesinden kesinlikle emin olduğumuz "Pos Destek" ile dostluk çerçevesinde profesyonel bir iş ortaklığına başlamış olduk.

Şarman Group mobil sipariş toplama Uygulamasına nasıl bir süreçte başladı?

Şarman Group bünyesinde bulunan "Şarman Aksesuar Market" perakende mağazalarımız ve BM/Art (Banyo Mutfak Sanatı) mağazalarımızda ürün gamımızdan da kaynaklanan bir takım zorluklar çekmekteydik. Bu zorluklar müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilen sorunları oluşturuyordu. Bunu iyi gözlemleyen Pos Destek uzmanları bu zorluklarımızı ortadan kaldıracak teknolojik yaklaşımlar geliştirdi. Bu yaklaşımlar bize inanılmaz derece de katma değer oluşturdu.

Röportajın Tamamı İçin Lütfen Tıklayınız....