Sanal Network ve VoIP ile Ses İletişimi
İskender TAŞÇI
Dinçmar / Metaş Gıda İnş. Ltd. Şti.
18/12/2007, İstanbul
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Merhaba, öncelikle bize "Dinçmar"'ı anlatırmısınız?
"Dinçmar Ekonomi Marketleri" adı altında 19/03/1999 tarihinde Fikirtepe'de açtığı ilk şubesiyle sektöre adını atmış ve kısa sürede markalaşarak gıda perakendeciliği alanında kendine yer edinmiştir. Dinçmar daha sonra sırasıyla Kavacık, Bulgurlu ve Selimiye mağazalarını açarak anadolu yakasında prensipli ve başarılı perakendecilik çalışmalarını yürütmektedir.
Sektörün belirli etik kurallar içerisinde geliştirilmesini hedefleyen PERDER İstanbul bölge üyeliğini bu alanda katkı sağlayabilmek için gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Ayrıca 2006 yılında düzenlenen "Türkiye 2. Market Olimpiyatları" Şampiyonu olmayı başaran ekibimiz ödüllerini Sn. Bakan Kürşat Tüzmen'den alarak perakendecilik konusunda başarımızın tescilini gerçekleştirmiştirler.
Dinçmar ile "Pos Destek"' ne kadar süredir Teknoloji ve Yönetim Bilgi Sistemleri konularında İş Ortaklığına gitmişlerdir?
2007 yılı başında ihtiyaçlarımıza yanıt verebilecek ve büyüme yönünde bizlere engel teşkil etmeyecek bir sistem arayışında iken Mikro Yazılımevi'nin tavsiyesi ile Pos Destek ile tanıştık. İhtiyaçlarımızı karşılayabilecek çözümleri sunabilecek olmaları, Kurumsal bir yapıya sahip olmaları ve Tecrübeleri nedeniyle Pos Destek ile birlikte yürümeye karar verdik.
Bu Süreç içerisinde Dinçmar Bilgi Teknolojileri Konusunda Neler Yaptı?
Bu tanışma neticesinde çalışmaya karar verdiğimizde Pos Destek Zincir Mağazacılık logistik ve teknoloji alt yapısı konusunda bizlere bir proje sundu. Proje'yi bünyemize uygun duruma getirip hemen kolları sıvadık. Öncelik ile şubelerimiz arasında olmayan network iletişimi yani aynı ağ ortamını sağlamaya karar verdik. Büyümeye açık, ekonomik ama verimli bir sunucu alt yapısı geliştirildi. Sonrasında ise şubelerimizin bir takım iş yükleri merkez operasyonumuza taşındı. Böylelikle merkezi operasyonun da adımları atılmış oldu. Ardından da şubelerimiz arasında ses iletişimini sağlayacak internet üzerinden sesli görüşme (Ücretsiz telefon Görüşmesi) sağlandı.
*** Devamı***
Tüm Bu projelerin yönetimi nasıl sağlandı?
Proje takvimi önceden belirlendiği için pek fazla zorluk yaşamadık. Ama 4 şubemiz vardı ve her biri birbirinden bağımsız hareket edebilecek teknolojik alt yapıya sahipti. Dolayısı ile şubelerin operasyonunun merkezde toplanmasında bir takım güçlükler vardı. Stok kartı tanım birliği, fiyat birliği, promosyon birliği sağlanmalıydı. Ayrıca mevcut terazi markalarımızın birbirinden farklı oluşu da bizi endişelendiriyordu. Ancak iş ortağımızın bu konudaki tecrübesi, ekipmanlara hakimiyeti ve proje takvimine sadık kalmamız sayesinde başarıyla üstesinden geldik ve aynı hafta içerisinde tüm mağazalarımızı merkeze bağlayarak otomasyonumuzu sağladık.
Sanal Network ve Ses İletişimi konusunda neler yapıldı?
ADSL Hat üzerinden şubelerimizi aynı ağ ortamına sanal olarak aldık. Bunu yaparken performans ve güvenlik konuları özellikle incelendi. Bu sayede şubedeki bilgisayarlarımıza erişmeyi sağladık. Güvenlikli tünel yolu ile yapılan bu çalışma şube teknolojik ekipmanlarımızı daha rahat kontrol edebilmemizi sağladı. Sonrasında bizim için büyük bir gider kalemi olan iletişim giderlerimizin değerleri azaltıldı. Bunu şubelerimiz ve merkezimiz arasındaki telefon görüşmelerini tamamen ücretsiz hale getirecek VoIP teknolojisini hayata geçirdik. Bilgisayar ve herhangi bir program bağlantısı olmadan sadece ADSL hat kullanılarak normal telefon makinalarımız ile santral bağlantısı yapılabilmektedir. Bu bizleri çok rahatlattı.
"Pos Destek" ile başka hangi çalışmalarınız yürütülüyor?
Mikro Retail9000 Perakendecilik programımıza ve tüm otomasyon ekipmanlarımıza destek alıyoruz. Sistem eğitimlerimizi, bakım onarım çalışmalarımızı yine pos destek sağlıyor.